Termini e condizioni

1. Informazioni Generali

Alpin Action è un negozio online specializzato in attrezzatura outdoor di alta qualità, con sede a Rotonda Xavier 98, Lombardo nell’emilia, IT 88113. Il nostro sito web (www.alpinaction-it.com) offre una vasta gamma di prodotti per le tue avventure all’aria aperta.

2. Definizioni

• “Sito”: il sito web di Alpin Action (alpinaction-it.com)
• “Utente”: chiunque acceda o utilizzi il Sito
• “Cliente”: Utente che effettua un acquisto sul Sito
• “Prodotto”: qualsiasi bene offerto in vendita sul Sito

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni o disporre del consenso di un genitore/tutore
• Utilizzare il Sito solo per scopi legittimi
• Fornire informazioni accurate e aggiornate

4. Account Utente

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Tutte le attività che avvengono tramite il tuo account
• Informarci immediatamente di usi non autorizzati

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo attrezzatura outdoor tra cui:

• Accessori per attività all’aria aperta
• Equipaggiamento di sicurezza (airbag, corde da arrampicata)
• Abbigliamento tecnico (donna, bambino)
• Calzature specializzate
• Attrezzatura per bambini (Bambini, Bambino)

5.2 Disponibilità

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, ti contatteremo per proporre alternative o annullare l’ordine.

5.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in Asia e in alcune aree remote. L’elenco completo è disponibile nella nostra Politica di Spedizione.

6. Ordini e Pagamento

6.1 Processo d’Ordine

L’ordine si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma. Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi includono IVA dove applicabile. Eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente.

7. Spedizioni

7.1 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

7.2 Tempi di Consegna

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause esterne (dogane, eventi imprevisti). Non siamo responsabili per ritardi dovuti a terzi.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione, purché:

• Il prodotto sia non utilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale
• Siano allegati tutti i tag e le etichette
• Venga fornita prova d’acquisto

8.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di sicurezza e igiene, non accettiamo resi per:

• Airbags (equipaggiamento di sicurezza)
• Coltelli
• Corde da lancio (da arrampicata)
• Calzature usate
• Articoli personalizzati o su misura

8.3 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Contatta il servizio clienti a [email protected] entro 15 giorni
2. Segui le istruzioni ricevute
3. Spedisci il prodotto a tue spese

8.4 Rimborsi

Elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi) sono proprietà di Alpin Action o dei rispettivi titolari. È vietato:

• Riprodurre, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare i nostri marchi senza consenso scritto
• Utilizzare tecnologie per estrarre dati dal Sito

10. Limitazione di Responsabilità

Alpin Action non è responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali
• Errori tecnici temporanei del Sito
• Uso improprio dei prodotti da parte del Cliente
• Ritardi di spedizione dovuti a terzi o eventi imprevisti

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati è importante per noi. La nostra Privacy Policy descrive come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla pubblicazione sul Sito.

13. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane. Eventuali controversie saranno di competenza del tribunale di Lombardo nell’emilia.

14. Contatti

Per domande sui Termini:

Alpin Action
Rotonda Xavier 98
Lombardo nell’emilia, IT 88113
Email: [email protected]
Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-17:00 CET